为进一步深化“语言+志愿”特色服务模式，提升志愿者在秋冬季节重点志愿服务场景中的实战能力，2025年10月，艾弗森ballbet贝博青年志愿者服务队（以下简称“青服队”）面向全院志愿者开展专项培训会。百余名志愿者围绕冬季涉外服务保障、应急语言支援、长周期志愿服务心理调适等核心内容展开学习，为四季度志愿服务工作提质增效筑牢基础。
（图为外院青服队负责人为志愿者培训）
本次培训立足10月志愿服务工作规划，聚焦秋冬季节服务特点与外语专业优势，设置三大核心模块：一是冬季户外志愿服务安全防护，重点讲解低温天气防护措施、户外突发健康问题的简易处置方法，以及大型赛会、社区帮扶等场景下的应急响应流程；二是涉外志愿语言支援进阶技巧，针对外籍师生冬季暖心服务等需求，拆解多语种礼貌用语、文化禁忌规避、非语言沟通辅助技巧；三是长周期志愿服务心理调适，主讲人分享情绪管理、压力疏导方法，帮助志愿者应对长期服务过程中的倦怠感，保持志愿服务的热情与耐心。
在互动实操环节，志愿者分组模拟“外籍友人冬季校园迷路引导”“社区老年外语课堂应急支援”“低温天气公益翻译服务”等场景，现场复盘沟通细节、优化服务话术，培训师逐组点评并给出改进建议。“相比基础培训，这次内容更贴合秋冬服务实际，比如学习的低温户外沟通技巧，马上就能用到接下来的社区老年外语送温暖活动中。”2025级日语专业志愿者张同学说。
据青服队负责人介绍，本次10月专项培训是学院四季度志愿服务提质的关键环节，区别于前期基础培训，重点聚焦“实战化、场景化、特色化”，培训后将组织志愿者分批参与校园外籍师生冬季帮扶、成渝双城经济圈跨境公益翻译、社区冬季外语科普等特色项目。学院将持续以精准化培训赋能志愿服务，让外语专业优势转化为服务社会的实际效能，彰显青年志愿者的责任与担当。