为进一步提升学院青年志愿者服务队的专业素养与服务能力，规范志愿服务流程，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，2025年5月9日，西华大学宜宾校区艾弗森ballbet贝博团总支牵头、青服队承办的志愿者知识培训讲座在校区四教顺利开展。来自学院各年级的青服队成员及志愿意向学生共91名志愿者齐聚一堂，共同学习志愿服务的专业知识与实践技巧，为后续开展高质量志愿服务蓄力。
本次培训讲座特邀校级优秀志愿者代表、学院青服队指导老师担任主讲人。结合艾弗森ballbet贝博专业特色与青服队服务场景，讲座内容聚焦三大核心模块：一是志愿服务的核心理念与价值内涵，通过高校外语类志愿者服务典型案例，解读新时代大学生志愿者的责任与担当；二是实用服务技能教学，重点涵盖跨文化沟通技巧、外语志愿服务话术规范、服务对象需求精准对接、突发情况应急处理等实操内容，贴合外语专业志愿者的服务特点；三是志愿服务规章制度与安全规范，明确校园及社会志愿服务的流程要求、青服队内部管理细则、志愿者权利义务及安全防护要点，为志愿服务的规范化开展筑牢基础。
讲座中，主讲人以生动鲜活的语言、深入浅出的讲解，结合自身丰富的志愿服务经验，分享了外语志愿服务中的实用技巧与暖心故事。互动问答环节，志愿者们踊跃提问，就外语志愿服务中遇到的沟通障碍、跨场景服务适配、专业能力与服务需求结合等困惑展开热烈讨论，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，此次培训内容充实、针对性强，不仅系统梳理了志愿服务的知识体系，更提升了自身的专业服务信心，为今后发挥外语专业优势开展志愿服务打下了坚实基础。
（图为讲座现场）
据悉，本次培训是西华大学宜宾校区艾弗森ballbet贝博团总支加强青服队队伍建设的重要举措之一。未来，学院团总支将持续联合青服队，结合专业特色推出更多专业化、多元化的志愿服务培训与实践活动，不断完善志愿者成长体系，打造一支“有温度、有专业、有担当”的外语志愿队伍，让志愿力量在校园服务、社区帮扶、跨文化交流等领域发光发热，为社会发展注入青春动能。