为进一步规范志愿服务流程，提升志愿者专业素养与服务能力，打造一支有担当、有温度、有专业的青年志愿队伍，近日，西华大学外国语学院青年志愿者服务队于2024年10月在4A107成功举办志愿者专题培训活动。志愿者们共同解锁志愿服务的“成长密码”。
本次培训以“理论+实践”相结合的方式，精准对接志愿服务实际需求。培训伊始，服务队负责人围绕志愿服务理念、团队规章制度、安全注意事项等核心内容展开讲解，通过鲜活的案例分享，让志愿者们深刻理解“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内涵，明确自身在服务中的责任与使命。随后，针对校园服务、社区帮扶、大型活动保障等常见志愿场景，详细拆解了沟通技巧、应急处理、礼仪规范等实用技能，通过模拟“与服务对象沟通”“突发情况应对”等场景，引导志愿者们现场实操、互动交流，快速掌握服务中的关键要点。
培训过程中，志愿者们专注聆听、认真记录，积极参与互动讨论。大家纷纷表示，此次培训内容干货满满、贴近实际，不仅解答了自己在志愿服务中的困惑，更提升了应对复杂情况的信心。部分参会志愿者表示：“之前参与志愿活动时，遇到沟通不畅的问题总有些手足无措，这次培训的场景模拟让我学会了更温和有效的沟通方式，以后服务起来会更有底气。”
此次培训为志愿者们搭建了学习交流的平台，有效提升了队伍的整体服务水平，为后续各类志愿服务活动的有序开展奠定了坚实基础。下一步，我院青年志愿者服务队将以此次培训为契机，持续完善志愿者培养体系，组织开展更多形式多样、内容丰富的志愿服务活动，鼓励广大青年志愿者将所学知识运用到实践中，以实际行动传递青春正能量，为社会贡献青春力量。